Rückgabefrist:
Sie haben ab dem Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, um uns über Ihren Rücksende- oder Umtauschwunsch zu informieren. Sie haben dann weitere 14 Tage Zeit, um die Waren an uns zurückzusenden. Rücksendungen außerhalb dieser Frist werden möglicherweise nicht akzeptiert. Dies gilt sowohl für Vollpreisartikel als auch für reduzierte Artikel.
Rückgabebedingungen:
Alle Jimmy Choo Artikel müssen stets in unversehrtem und ungebrauchtem Zustand in der Originalverpackung und zusammen mit den Echtheitszertifikaten sowie Staubbeutel(n) zurückgesendet werden. Der Markenschuhkarton wird als Teil des Produkts betrachtet und sollte in einem schützenden Versandkarton zurückgeschickt werden.
Aufgrund der empfindlichen Beschaffenheit unserer Sohlen sollten Sie die Schuhe auf einer sauberen, trockenen und geschützten Oberfläche (z. B. einem Teppichboden) anprobieren und von jeglicher Feuchtigkeit fernhalten. Schuhe, die ohne Karton, in einem beschädigten Karton, mit Tragespuren an der Sohle oder fehlenden Bestandteilen, wie z. B. Staubbeutel, zurückgeschickt werden, können nicht angenommen werden und werden an die bei der ursprünglichen Bestellung angegebene Lieferadresse zurückgeschickt. Sollten Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung Flecken auf den Sohlen feststellen, benachrichtigen Sie bitte sofort den Kundenservice und versuchen Sie nicht, die Flecken mit einem feuchten Tuch abzuwischen. Dies kann zu weiteren Flecken auf den Ledersohlen führen.
Artikel, die von einem externen Reparaturdienst verändert oder repariert wurden, werden nicht für eine Rückerstattung oder einen Umtausch akzeptiert.
Rückgabemethode
Wir bitten Sie, das DHL Express Versandetikett zu verwenden, das Sie mit Ihrer Bestellung erhalten haben, und die Rückgabeanweisungen auf dieser Seite und auf den Rückgabeunterlagen zu befolgen. Sie benötigen Ihre Luftfrachtbriefnummer (die auf dem vorausbezahlten Etikett angegeben ist), wenn Sie Ihre Abholung bei DHL buchen.
Bitte beachten Sie, dass Jimmy Choo nicht für Waren haftet, die auf anderem Weg zurückgesendet werden.
Online gekaufte Ware muss aus demselben Land zurückgesendet werden, in welches sie geliefert wurde. Wir gewährleisten damit, dass die Ware der Richtlinie für kostenlose Retouren unterliegt und so schnell wie möglich bearbeitet werden kann.
Stornierungen
Kunden aus EU-Mitgliedsstaaten haben das Recht, Bestellungen innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt per schriftlicher Erklärung zu widerrufen. Die Widerrufserklärung muss schriftlich an folgende Adresse gerichtet werden: Notice of Contract Cancellation, Kundenservice oder per E-Mail an den Kundenservice.