Debido a su naturaleza, los artículos hechos a medida no se pueden devolver.
Las existencias de los artículos de la colección Cinderella son muy limitadas. Si su número no está disponible, podemos confeccionar un par de forma artesanal mediante el servicio «Made-To-Order». En este caso, no se podrán devolver. Debido a restricciones relacionadas con el transporte, no se aceptan devoluciones de perfumes.
Tenga en cuenta que las barras y los brillos de labios se pueden devolver siempre que estén sin abrir y conserven su envoltorio original de celofán.
Los pendientes para orejas perforadas no se pueden devolver.
Los artículos de baño pueden devolverse siempre que estén en su estado original y conserven las etiquetas adjuntas. La tira protectora de la ropa interior también debe estar intacta.