Per tutti gli ordini Standard ed Express puoi gestire la tua consegna tramite lo strumento DHL Express On Demand Delivery disponibile sul sito web di DHL.
Subito dopo la spedizione del tuo ordine riceverai una notifica tramite e-mail/SMS da DHL con il numero di spedizione (riferimento di tracciamento). Questo includerà un link alla pagina On Demand Delivery (ODD). DHL offre la possibilità di modificare la tua consegna mentre il tuo ordine è in transito utilizzando questo strumento.
Attraverso il link, potrai accedere e personalizzare la tua consegna in base alle opzioni elencate di seguito:
Programma la tua consegna: se non sarai in casa per ricevere la tua consegna, potrai selezionare una nuova data di consegna fino a 7 giorni di calendario dalla data originariamente programmata.
Metti in pausa la consegna per ferie: se non potrai essere presente al momento della consegna, potrai programmare una nuova data di consegna fino a 30 giorni di calendario. In alcune destinazioni, se abilitate, puoi anche scegliere una fascia oraria approssimativa per ricevere la tua consegna.
Ritiro presso un Punto di Servizio DHL: se ti è più comodo, in alcune destinazioni abilitate a questo servizio, puoi ritirare il tuo ordine presso un Punto di Servizio DHL/Locker per pacchi. DHL ti mostrerà i Punti di Servizio disponibili più vicini, così potrai selezionare quello che preferisci. Successivamente, verrai contattato da DHL stesso per informarti su quando il tuo ordine sarà pronto per il ritiro, insieme ai tempi per ritirarlo. Per ritirare il tuo pacco presso un Punto di Servizio DHL dovrai portare con te due forme di identificazione:
- Un documento di identità con foto (ad esempio, passaporto o patente di guida)
- La notifica via e-mail/SMS ricevuta da DHL
Tieni in considerazione che, qualora il corriere venisse autorizzato a consegnare il pacco senza richiesta di firma / firma elettronica, o nel caso di un reindirizzamento del pacco, sebbene faremo del nostro meglio per risolvere possibili problemi di consegna, Jimmy Choo non può essere ritenuto responsabile di eventuali smarrimenti.