반품 기간:
주문 상품을 수령하신 날로부터 7일 이내에 반품 또는 교환 의사를 알려주셔야 합니다. 그 이후 추가적인 7일 이내에 상품을 반품해 주셔야 합니다. 이 기간 이외의 반품은 수락되지 않을 수 있습니다. 정가 품목과 할인 품목 모두에 동일한 정책이 적용됩니다.
반품 조건:
모든 Jimmy Choo 상품은 더스트 백과 정품 카드를 포함한 원래 포장과 함께, 훼손되지 않은 미착용 상태로만 반품이 가능합니다. 브랜드 신발 상자는 상품의 일부로 간주되며 보호 배송 상자에 넣어 반품해야 합니다.
섬세한 밑창의 특성으로 인해 신발은 깨끗하고 건조한 보호 표면(예: 카펫이 깔린 곳)에서 시착하고 습기를 피해야 합니다. 브랜드 신발 상자가 없거나, 상자가 손상되었거나, 신발 밑창에 자국이 있거나, 더스트 백과 같은 구성품이 누락된 경우 반품이 접수되지 않으며, 원래 주문 시 기재된 배송 주소로 반송됩니다. 주문 상품을 수령한 후 밑창에서 얼룩을 발견한 경우, 가죽 밑창에 얼룩이 남지 않도록 젖은 천으로 닦아내지 마시고 즉시 고객 서비스 부서에 알려주시기 바랍니다.
외부 수선 서비스를 통해 변경 또는 수선된 상품은 환불 또는 교환이 불가능합니다.
반품 방법:
본 페이지 및 반품 양식에 기재된 반품 관련 안내에 따라 당사의 지정 반품 택배사인 일양로지스를 통해 반품해 주십시오. 반품 상태를 추적하려면 일양로지스에서 제공한 "반품 예약 번호"가 필요합니다.
Jimmy Choo는 정해진 방식으로 반품되지 않은 상품에 대해 책임지지 않습니다.
온라인에서 구매한 상품은 배송된 국가로 반품해 주시기 바랍니다. 이는 무료 반품 서비스를 이용해 가능한 한 신속하게 처리되도록 하기 위한 것입니다.
주문 취소:
EU 국가에 거주하는 고객님의 경우, 상품 수령 후 영업일 기준 14일 이내에 서면 통지 시 주문을 취소할 수 있습니다. 주문 계약 취소 통지는 고객 서비스 팀에 계약 취소 통지서를 서면으로 제출하거나, 이메일로 전달해야 합니다.