1
반품 요청
로그인 페이지의 '주문 상태 및 반품' 섹션에 주문 번호와 이메일 주소를 입력합니다
2
반품 옵션 선택
상품을 교환하거나 반품을 통해 환불받으려면 주문한 상품 중 반품할 상품을 선택해 주세요
3
상품 반송하기
반품 접수지에 기재된 안내 지침에 따라 조심스럽게 상품을 포장해 반송해 주세요
4
연락 기다리기
기존에 주문하신 상품이 당사에 도착하면 환불 처리하거나 교환 상품을 배송해 드립니다. 진행 상황을 알려드리기 위해 확인 이메일을 보내드립니다
온라인 구매를 반품 또는 교환하는 방법:
주문하신 상품은 DHL 또는 일양로지스를 통해 배송받으실 수 있으나, 반품은 일양로지스를 통해서만 가능합니다.
반품이나 교환을 요청하려면 다음 절차를 따라주십시오.
1. 반품을 신청하려면 내 계정에 로그인하거나 주문 상태 및 반품 페이지로 이동하세요. 두 페이지 모두 여기서 확인하실 수 있습니다.
2. 반품 또는 교환할 품목을 선택하고 사유를 입력합니다. (해당하는 경우 교환 사이즈 선택)
3. 반품 조건을 읽고 체크 표시를 하여 수락하십시오.
4. 반품 품목을 체크한 미리 인쇄된 반품 양식과 함께 반품할 상품을 꼼꼼히 포장합니다.
반품 요청이 접수되면, 고객 서비스 팀에서는 기존 배송지 주소로 가능한 일정 중 가장 이른 날짜와 시간대에 수거 일정을 잡고, 이메일을 통해 수거 관련 세부 정보를 알려 드립니다.
반품이 접수되어 처리되면 이메일로 해당 내역을 알려드립니다. 교환을 요청하신 경우라면 새 상품이 배송된 후 배송 추적 번호를 포함한 안내문을 보내 드립니다.