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반품
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반품은 해당하는 경우 주문 품목과 함께 제공된 지침에 따라 당사의 협력 배송업체를 통해 이루어져야 합니다. JIMMY CHOO는 이러한 방식이 아닌 다른 방식으로 반품된 제품에 대하여 책임을 지지 않습니다. 반품 주소는 귀하의 제품과 동봉된 사전 인쇄 배송 라벨에 명시되어 있습니다. 당사의 협력 배송업체를 통해 제품을 반품하지 않았더라도, 이 점은 귀하의 법령상 권리에는 영향을 미치지 않습니다.
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모든 신발 제품은 카펫이 깔린 곳에서 시착하여야 하며, 신발을 반품하지 않기로 결정할 때까지는 제공된 제품 보호용 더스트백에 보관하여야 합니다.
정품 JIMMY CHOO 신발 상자는 제품의 한 부분으로 보며, 해당 상자 없이 신발만 반품된 경우에는 고객에게 반송될 수 있습니다.
손상되지 않고 올바르게 반품된 모든 제품에 대하여는 배송비용을 제외하고 원 구매자의 계좌로 환불됩니다.
다른 스타일 및 색상의 품목으로의 교환은 불가능하나, 원활한 반품 및 전액 환불 절차 진행 후 원하는 품목을 새로 주문할 수 있도록 도와드릴 수 있습니다.
의류
지미추 의류는 온라인에서만 구입 가능하며, 모든 제품은 한정판입니다. 의류 품목은 온라인에서 구입하거나, 지정된 매장에서 매장 내 주문 앱(In Store Ordering App)을 통해서만 구입할 수 있습니다. 더 자세한 정보를 원한다면 근처의 매장을 방문하여 주시기 바랍니다. 의류 품목은 온라인 한정이므로, 지미추 매장에서는 반품이 불가하다는 점을 양지하시기 바랍니다. 손상되거나, 오염되거나, 정품 라벨 없이 반품된 상품은 반품 처리되지 않고 고객에게 반송될 수 있습니다.
수영복
수영복 품목은 정품 라벨이 부착되어 있는 원래 상태인 경우에 한하여 반품 가능합니다. 속옷 보호용 슬립 역시 온전한 상태여야 합니다. 마모되거나, 이미 사용되거나, 변형 또는 손상된 상품은 반품 처리되지 않음을 양지하시기 바랍니다.
주문 제작
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멸종위기 동물 가죽의 수송은 관할 법률의 적용을 받게 됩니다. 귀하가 요청한 멸종위기 재료 또는 가죽이 귀하의 지역/주소로 배송 가능하다는 점을 확인할 책임은 고객인 귀하에게 있습니다. 더 자세한 정보를 위하여는 https://www.cites.org/를 참고하시기 바랍니다.
주문이 이루어진 후에는 맞춤 제작 특성상 주문을 취소하거나 변경할 수 없습니다.
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원단 색상 및 소재는 상이할 수 있습니다. JIMMY CHOO는 색상, 명암 및 질감의 차이에 대하여 책임을 지지 않습니다.
표시되는 이미지는 귀하의 주문제작 제품의 외관을 가상으로 시각적으로 표현한 것이며, 귀하가 실제로 수령하는 상품은 해당 이미지와 색상/재료에 있어 약간의 차이가 있을 수 있다는 점을 양지하시기 바랍니다.
주문제작 제품의 디자인에 대한 모든 지식재산권은 JIMMY CHOO에게 있습니다. 따라서, 주문 확정 이메일에 명시되어 있는 디자인은 해당 고객에게만 제공되는 것이 아닙니다.
b) 본 약관은 언제든 변경될 수 있습니다. 단, 지미추는 변경된 조항의 효력발생일로부터 최소 7일 전에 고객에게 고지하도록 하겠습니다(해당 변경이 중대하거나 고객에게 불리한 것인 때에는 효력발생일로부터 30일 전 고객에게 개별 통지하겠습니다).
준거법 a) 본 약관은 영국 법률을 준거법으로 합니다.
가격 정책
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JIMMY CHOO는 당사가 제공하는 가격 가이드라인을 사업 전반에 걸쳐 준수하나, 당사는 이에 따라 결정된 가격에 대하여 책임을 지지 않습니다. 따라서, 당사는 소매업체와 가격을 일치시킬 수 없습니다.
JIMMY CHOO는 공정하고 투명한 가격 책정을 위하여 노력하며, 당사는 어떠한 형태로도 환불을 할 의무가 없습니다. 단, 반품 기간 이내이고 당사가 아직 웹사이트에서 해당 상품을 구입할 수 있도록 제공하고 있는 경우에는, 개별 사안을 고려할 수 있습니다.
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관할
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온라인 분쟁 해결 – EU 거주 고객만 해당
유럽위원회는 온라인 분쟁 해결 플랫폼을 제공합니다 : http://ec.europa.eu/consumers/odr/
DHL 익스프레스 네트워크 운송 및 통관 업무 약관
본 약관은 개인적 목적에 따른 화물 운송과 관련하여 특송업체인 DHL 익스프레스(Express Carrier DHL Express)에서 제공하는 서비스에 대하여 적용됩니다.
1. 용어의 정의
운송인 : DHL 익스프레스는 러시아 연방 내 DHL International ZAO와 DHL Express OOO 두 개의 법인을 포함하여 대표됩니다. DHL 익스프레스 및 제3자는 국제적으로 운송물을 배송하고 운송물과 관련한 통관업무를 수행하기 위하여 협력합니다. 세관 중개인은 관세동맹의 관세법에 따라 통관 신청자 및 기타 이해관계자를 대신하여 이들의 명의로 통관업무를 수행하는 DHL Express OOO를 말합니다. 특송은 어떠한 운송 수단으로든 www.dhl.ru 웹사이트의 전자적 배송 조직 및 추적 시스템을 이용하여 가능한 최단 기간 또는 정해진 기간 내에 개별 송장에 따라 수하인에게 속달로 배송하는 화물을 말합니다. 송하인은 일반적으로 온라인 상점과 같이, 특송업체에 배송을 위해 운송물을 전달하는 법인을 말합니다. 수하인은 DHL 익스프레스 송장에 명시되어 있는 화물의 수취인을 말합니다.
2. 적용 대상
2.1. 본 약관은 일반에 제공되는 것으로 송하인/수하인 및 운송인 간 합의된 배송 및 통관업무 계약을 형성합니다(“계약”). 2.2. 운송물의 수하인은 버튼을 누르거나, “나는 본 약관에 동의합니다.”라는 상자에 체크하거나 다른 표지를 넣거나, 또는 수하인의 웹사이트에서 제품을 주문할 때 동의를 확인하는 방법을 통해 본인 및 직·간접적 이해관계자를 위하여 본 계약의 조항에 동의합니다.
3. 익스프레스 네트워크 운송 약관
3.1. 송하인과 수하인은 DHL 익스프레스 네트워크를 통한 물품의 운송에 대하여 일반적인 DHL 익스프레스 운송 약관이 적용된다는 점을 인정합니다. 수하인에게 주요한 조항은 다음과 같습니다 : 배송 및 배송불가 운송물은 사서함 주소 또는 우편번호만으로는 배송이 불가합니다. 운송물은 송하인이 제공한 수하인의 주소로 배송되며(우편 서비스의 경우, 최초로 우편 서비스를 수령하는 것으로 봄) 반드시 기재된 수하인 개인에게 배송되는 것은 아닙니다. 운송물은 중앙 수령 구역이 있는 주소로 배송되는 경우 해당 구역으로 정확히 배송됩니다. 운송물이 취급 불가한 것으로 간주되는 경우, 또는 세관통관 목적상 저가 신고되었거나, 수하인이 합리적으로 신원 확인 또는 소재 파악이 되지 않거나, 수하인이 수령을 거절하거나 관세 또는 기타 운송물 요금의 지급을 거부하는 경우, DHL은 해당 운송물을 송하인에 반송하기 위하여 합리적인 노력을 하며, 이는 송하인의 비용으로 합니다. 이와 같이 운송물을 반송할 수 없는 경우, 해당 운송물을 송하인 또는 기타 다른 자에 대한 일체의 책임 없이 이를 판매할 수 있으며, 판매대금에서 서비스 비용 및 관련 등록비용 등을 공제하고 송하인에게 반환합니다. DHL은 고지 없이 운송물을 개봉하여 검사할 수 있습니다. DHL의 책임. DHL의 책임은 오직 운송물에 대한 직접적 손해 및 피해로 엄격히 제한되며, 본 제6조상의 킬로그램/파운드당 제한을 초과할 수 없습니다.
기타 다른 형태의 손해 및 손상은 당해 손해 및 손상이 특별하거나 간접적인 손해나 손상인지 여부를 불문하고, 그리고 해당 손해 및 손상의 위험을 운송물의 인수 전후에 DHL이 인지한 경우라고 하더라도 제외됩니다(일실이익, 소득, 이자, 미래의 사업기회를 포함하나 이에 국한되지 아니함). 운송물을 운송함에 있어 항공운송과 육상운송 또는 다른 형태의 운송이 복합사용되었다면 물품은 항공운송된 것으로 간주됩니다. 운송된 하나의 운송물에 대한 DHL의 책임은 제7조 내지 제11조를 침해하지 않고, 실제 현금 가치로 제한되며, 다음을 초과할 수 없습니다 : 항공운송 또는 그 외 도로를 통하지 않은 운송의 경우 킬로그램당 $US 25.00 또는 파운드당 $US 11.34; 도로를 통한 운송의 경우 킬로그램당 $US 12.00 또는 파운드당 $US 5.44. 클레임은 운송물당 1회의 클레임으로 제한되며 해당 클레임의 합의는 그와 관련된 모든 손해 또는 피해에 대한 완전하고 최종적인 합의가 됩니다. 송하인은 이러한 제한이 불충분하다면, 가치를 특별 신고하고 제8조(운송물 보험)에 규정된 보험을 요청하거나, 자체적으로 보험 약정을 체결하여야 하며, 그렇지 않으면 송하인이 모든 손해 또는 피해의 위험을 부담하여야 합니다. 클레임 기간 제한. 모든 클레임은 DHL이 운송물을 수령한 일자로부터 30일 이내에 서면으로 DHL에 제출되어야 하며 그렇지 않은 경우 DHL은 일체의 책임을 부담하지 않습니다.
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국제협약. 운송물이 항공으로 운송되고, 출발지 국가와 다른 국가가 최종 목적지이거나 경유지인 경우, 해당하는 경우에는 몬트리올 협약 또는 바르샤바 협약이 적용됩니다. 국제적 도로 운송의 경우, CMR 협약(Convention for the International Carriage of Goods by Road; 도로를 통한 화물의 국제운송계약에 관한 협약)이 적용될 수 있습니다. 이러한 협약은 운송물의 손실 또는 피해에 대한 DHL의 책임을 제한합니다.
경로 지정. 송하인은 운송물이 중간 경유지를 거쳐 운송될 가능성을 포함하여 모든 경로 지정 및 변경에 동의합니다.
준거법. 본 약관에 따라 또는 본 약관과 관련하여 발생하는 모든 분쟁은 운송물의 발송지 국가의 법원의 비전속적 관할에 따르며 운송물의 발송지 국가의 법률에 의하여 규율 됩니다. 관련 법률에 반하지 않는 경우, 송하인은 이와 같은 재판 관할의 합의에 비가역적으로 승복합니다.
3.2 약관 전문. DHL 익스프레스 네트워크 운송 약관은 www.dhl.ru 웹사이트에서 확인 가능합니다.
4. 통관 약관
4.1. 세관 중개인: 4.1.1. 세관중개인은 운송물의 세관 신고를 수행할 수 있습니다. 4.1.2. 수하인을 대신하여 수하인의 이름으로 세관 중개인이 신고한 물품과 관련하여 관련 법령 규정상 부과되는 이자, 벌금을 포함한 관세 및 기타 비용을 납부할 수 있습니다. 4.1.3. 수하인에게 임시보관시설(TSF)에 물품이 도착한 일자를 팩스 또는 이메일을 통해 통지하여야 합니다. 4.1.4. 수하인으로부터 운송물의 세관 신고 업무를 수행할 권한을 부여받은 자로서 통관업무를 수행하기 위하여 필요한 경우 관세동맹 및 러시아 연방의 관세법에 규정된 조치를 이행하여야 합니다. 4.2. 수하인은 관세 동맹 및 러시아 연방의 관세법에 규정된 대로 포괄적이고 정확한 정보 및 서류를 제공하고, 세관 중개인의 요청에 따라 추가 서류를 제공하여야 합니다. 물품 신고를 위해 필요한 모든 서류는 물품이 TSF에 도착한 날로부터 10일 내에 제공되어야 합니다. 4.3. 수하인은 자신의 위험과 비용으로 화물을 받은 빈도와 관련한 절차를 취합니다. 4.4. 송하인과 수하인은 세관 중개인이 그들을 대신하여 법적 조치를 수행할 수 있도록 법적 권한 및 기타 법적 근거를 갖췄다는 점을 보증하고, 운송물에 대한 포괄적이고 정확한 정보를 제공한다는 점에 대하여 완전한 책임을 부담합니다.
5. 당사자의 의무
5.1. 수하인은 이름, 수량, 기타 적법한 신고에 영향을 미치는 특성에 대한 첨부 서류와 운송 물품의 불일치 및 수하인이 서류와 정보를 늦게 제공하는 경우를 포함하여, 포괄적이고/이거나 정확한 정보와 서류를 수하인이 제공하지 않아 세관 규정을 위반한 결과로 세관 중개인에게 부과된 제재에 대하여 책임을 부담합니다. 이 경우 수하인이 세관 중개인에게 별도의 청구서에 대한 제재에 따른 금액 전액을 변제하여야 합니다. 5.2. 세관 중개인은 수하인의 이익 상실 또는 기타 결과적 및 우발적 손해에 대하여 관세 중개인이 이를 예상하였거나 예상할 수 있었다고 하더라도 이에 대한 책임을 지지 않습니다. 5.3. 불가항력적인 상황의 결과로 본 계약의 이행에 직접 영향이 발생한 경우에는 각 당사자는 본 계약상 의무의 전부 또는 일부의 불이행에 대한 책임에서 면제됩니다.
6. 서비스 요금 및 통관비용
6.1. 서비스 요금은 송장 날짜를 기준으로 하여 세관 중개인의 요율에 따라 결정되며, 여기에는 세관 중개인이 서비스를 제공하는 동안 지불한 관세 및 기타 비용이 포함됩니다. 6.2. 수하인이 세관 중개인의 서비스에 대한 비용을 지불해야 합니다. 6.3. 세관 중개인은 수하인에게 제공된 서비스에 대하여 전액 지불이 이루어질 때까지 수하인의 비용으로 수하인의 물품을 보관할 수 있습니다.
7. 일반 조항
7.1. 본 약관 또는 계약의 문구를 변경하고자 하는 경우, 각 당사자는 2.2항에서 명시한 동의일부터 본 약관을 유효하게 적용하기로 하는 데 합의합니다.