退货期限：
订单收货后，您有14天的时间通知我们是否打算退货或换货。在告知退换货意向后，您将另有14天的时间将商品退还给我们。超出此期限退货可能会被拒绝。以上退换政策适用于全价商品和促销商品。
退货条件：
所有 Jimmy Choo 商品均需在无痕迹、未使用的状态下，使用原包装（包括防尘袋和防伪卡）退回。品牌鞋盒视作产品的一部分，应使用包装盒加以保护并一起退回。
为保护精致鞋底免受污损，请在干净、干燥且受保护的平面上（如铺地毯的地面）试穿，并避免接触潮湿环境。鞋履退货时若无原装鞋盒、鞋盒破损、鞋底有痕迹或缺少防尘袋等配件，可能会被拒绝退货，并将退回至原始订单中使用的收货地址。如果您在收货时发现鞋底有任何痕迹，请立即通知客服，不要试图用湿布擦去痕迹，以免皮革鞋底受污。
任何经过外部维修服务改动或维修的商品均不接受退款或换货。
退货方式：
我们恳请您使用订单随附的DHL快递预付费标签，并按照本页面和退货单据上的退货说明进行退货。在向DHL预约退货取件时，您需要提供航空运单号（请见预付费标签）。
请注意，Jimmy Choo 对任何未以此方式退回的商品概不负责。
在线购买的商品，需要从原收货地所在国家/地区退回。这是为了确保您可享受我们的免费退货服务并尽快得到处理。
取消订单：
根据2000年《消费者保护（远程销售）规则》（DSR），如果您位于欧盟境内，您有权取消您的订单，但必须在收货后14个工作日内向我们发出书面通知。根据DSR规则，取消订单的通知必须以书面形式提交给客户服务团队或发送电子邮件至客户服务团队。