我们很高兴为所有符合《退货政策》条款的订单（全价商品和促销商品适用）提供免费退货取件服务。
订单收货后，您有14天的时间告知我们是否打算退货或换货。
在告知退换货意向后，您将另有14天的时间按照“如何退货”版块和退货发票上的说明将商品退回给我们。
我们争取在收到退货订单后5个日历日内处理所有退货。虽然可能会更快，但在促销期间请最多等待7个日历日。
重要信息：
为了确保退货得到快速处理，请您尽可能将同一订单中希望退货的所有商品放在一个包裹中寄出。
商品应在全新、未使用和保留所有标签的状态下退回。此外，鞋履应在原装、无损的鞋盒中退回，因为鞋盒被视作商品的一部分。
退货时只有使用经我们批准的退货服务经由DHL快递寄回，并提供取件证明，才能享受保险。
退货：
商品可退货退款，但您需要按照“如何退货”版块提供的说明预约退货。
我们收到您的退货后，将根据《退货政策》对商品进行全面检查。 退货一经接受，您便会收到一封电子邮件，确认您的退货和退款。
换货：
您可免费更换尺码更合适的商品，但要视库存情况而定并遵守我们的《退货政策》。如需申请换货，请按照“如何退货”版块提供的说明操作，并指定您需要的尺码。
我们收到原商品后，将根据《退货政策》进行处理，然后会将换货商品寄往原收货地址，不收取任何额外费用。您将收到一封确认电子邮件。
针对换货，我们不支持更换为其他颜色或款式，所以建议您退货退款，然后重新下单购买心仪的商品。另请注意，任何所购商品只能进行一次尺码更换。如果您对换货后收到的商品仍不满意，将需要进行退货退款处理。
请注意，在未进行在线预约或已安排DHL退货取件的情况下，我们无法进行换货处理。
接收退款：
根据我们的《退货政策》退回的所有商品，其退款都将原路退回原购买者的账户。退款包含销售税，但不包含配送费。
请注意，退款最多可能需要5个工作日才能到账，具体取决于您的发卡机构。