退貨期：
若有意退貨或換貨，請在收到訂單後的 14 日內通知我們。 接下來，您有另外 14 天的時間退回產品。 超過這段期間以外的退貨將不獲接納。上述退換政策適用於全價商品和降價/促銷商品。
退貨細則：
所有 Jimmy Choo 產品必須在沒有污漬、未經使用的情況下以原有包裝退回，當中包括防塵袋及原裝卡紙。 品牌鞋盒被視為產品中的一部分，退貨時應使用具保護性的運貨盒包裝好。
由於鞋底細緻，試穿鞋履時應在清潔乾爽且受到保護的表面上（例如地氈表面），遠離潮濕地方。 退還的鞋履如沒有鞋盒、鞋盒已損壞、鞋底有污漬或缺少如防塵袋等配件，退貨可能不獲接納，並且會退回至原有訂單中所使用的送貨地址。 如果您在收到訂單時發現鞋底有任何污漬，請立即通知客戶服務部，並切勿嘗試以濕布抹拭痕跡，以免弄污皮革鞋底。
任何經過外在維修服務更改或修補的產品將不獲接納退款或更換。
退貨方式：
我們懇請您使用訂單所提供的 DHL Express 預付郵寄標籤，並遵從本頁面及退貨文件上所列出的退貨指示。 當您向 DHL 預約退貨收件時，您將需要使用空運單號碼（已列於預付標籤上）。
請注意，對於並非使用這種方式退還的任何貨品，Jimmy Choo 恕不承擔責任。
我們要求在網上選購的產品只能從訂單送遞的同一國家或地區退回。 此舉為確保您的退貨可受到免費退貨服務的保障，並且可以儘快獲得處理。
取消訂單：
如果您住在歐盟地區，您有權向我們取消訂單，但前提是您要在收到訂單後的 14 個工作天內向我們發出書面通知。 合同取消通知必须以书面形式发送，注明 "合同取消通知"，或通过电子邮件发送至 客户服务部。