瑕疵產品:
如果您收到產品後發現並非完美無瑕,或在送遞後 1 年內發現有隨之而來的製造上缺陷,則此類産品可被視為瑕疵産品。
我們不會將因為穿著而出現的損壞視為瑕疵;您可參閱我們的保養與修補頁面以取得更多資訊。
在退回瑕疵產品前,請與我們的客戶服務團隊聯絡,並提供以下資料:
- 您的購買證明 / 網上訂單號碼br> -品質問題的簡略說明
- 受影響範圍的證明圖片
我們的客戶服務團隊會與您聯絡,為往後步驟提供建議。
所有因損壞而退還的產品,將由品質控制專員徹底檢查,以判斷產品究竟是出現瑕疵,或品質問題是由於穿著而造成,還是在試穿產品時未有遵守退貨政策上的指引。 我們可為您的產品提供修補服務,但請注意,修補不能獲得保證。
如果產品瑕疵是源於設計上的錯誤,我們可以為您更換產品。 更換產品需視乎供應情況而定,請在要求退貨時說明您希望使用此選項。